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维富友服务机构峰会北京古水北镇景区成功举行

维富友服务机构峰会于205年2月5日,在北京古水北镇景区成功咸宁最好的癫痫病医院举行,有来自维富友全国服务机构近60余位代表出席了本届峰会。本届峰会的主题是“互联网+时代,服务创造客户价值”。在会议上维富友软件总裁发表了“互联网+时代,服务创造客户价值”的主题演讲。维富友软件经过十几年的积累和创新在国内ERP产品技术领域已经处于领先地位,成为行业内管理思想和产品技术的领导者!外界常常评价维富友软件的产品技术的核心优势,这其实并不准确,维富友软件在产品和技术上继续领先行业水平的同时,也在客户服务领域进行积极地创新,产品和技术只是维富友软件为客户提供优质服务的基础。为了服务于“服务创造客户价值”战略规划,维富友软件将做好以下工作:第一大力发展全国服务机构。在205年底,维富友服务机构,将涵盖了全国时尚流通产业集中的城市或地区。线下企业大多是采取全国经营的方式,销售网络遍布全国,而线上电商企业大多是多平台、多网店的运营模式。要保证为客户提供快速的、低成本的服务,服务机构的全国布局是非常关键的一步。第二发布和推广维富友实施方法论。205年初,维富友软件在总结了近五百家成功项目的实施和服务经验后,开始在国内市场推行专门的实施方法——“维富友ERP实施方法论”。实施方法论是指导ERP项目团队为客户进行系统实施服务的纲领,它强调流程管理和知识转移,保证ERP系统与实际业务保持一致,并通过创新的培训模式和考核模式,真正把ERP管理思想和方法带给客户。同时,实施方法论还兼顾到了ERP成功上线后的持续改善过程。在全国服务机构推行统一实施服务体系后,服务质量显著提高。据当年维富友客户服用抗癫痫药物左乙拉西会有哪些副作用关系部门的统计数据,全年客户服务投诉率低于行业水平65%。第三维富友软件大量引进服务管理人才,重组服务中心。以服务客户为中心重新整合和梳理公司的服务管理流程第四与清华大学和北京服装学院合作定期举行“服装信息化研讨班”将邀请维富友软件的客户和维富友服务机构成员参加,利用这样的平台帮助客户和维富友服务团队提高业务知识水平。“服务创造客户价值”。这是一句非常朴素的语言,也是维富友内部广为流传的行动标准。维富友在内部常常要求所有销售、服务、技术人员都要不断加强自身的学习,都要把“服务创造客户价值”的理念贯彻融入为客户服务的销售、实施、服务中去。维富友软件也将借这次峰会的契机将“服务创造客户价值”的维富友行为准则上升到维富友公司的战略层面上来,把维富友人一贯坚持的客户理念用制度和系统的方法贯彻和执行使之成为维富友软件的核心价值和企西安小儿癫痫怎么治业文化的重要组成部分。会后维富友公司组织北京公司员工和合作伙伴一起游览了北京古水北镇景区。